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Häufig gestellte Fragen
Wie sicher ist die Zahlung?
Zahlungen werden über Stripe abgewickelt, um eine sichere und geschützte Online-Bestellung zu gewährleisten. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind alle gängigen Debit- und Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und Google Play. In-App-Käufe über das Apple-ID-Konto sind ebenfalls möglich.
Kann ich meinen Abonnementplan ändern?
Ja, Sie können Ihren aktuellen Abonnementplan in Ihrem Console ändern und mit nur wenigen Klicks auf einen höheren Plan upgraden oder auf einen niedrigeren Plan downgraden.
Wenn Ihr Plan über Ihr Apple-ID-Konto erworben wurde, verwalten Sie ihn bitte direkt über Apple ID.
Wo kann ich meine Rechnung einsehen?
Sie können Ihre Rechnungshistorie im Abschnitt Abonnements in Ihrem Console anzeigen und herunterladen.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Um die Verlängerung Ihres Abonnementplans zu kündigen, downgraden Sie einfach auf den kostenlosen Plan in Ihrem Console. Wenn Ihr Plan über Ihr Apple-ID-Konto erworben wurde, verwalten Sie ihn bitte direkt über Apple ID.
Bezahlte Abonnementpläne bleiben für die Dauer des bezahlten Zeitraums aktiv. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nicht möglich sind.
Wie erreiche ich den Support?
Bei Fragen oder Anfragen zögern Sie nicht, uns über dieses Formular zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne umgehend zur Verfügung.