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Preguntas frecuentes
¿Qué tan seguro es el pago?
Los pagos son procesados por Stripe, asegurando una orden en línea segura y protegida. Los métodos de pago aceptables incluyen todas las principales tarjetas de débito y crédito, PayPal, Apple Pay y Google Play. También se aceptan compras dentro de la aplicación a través de la cuenta de Apple ID.
¿Puedo cambiar mi plan de suscripción?
Sí, puedes cambiar tu plan de suscripción actual en la página de Planes, actualizando a un plan superior o bajando a un plan inferior en solo unos clics.
Si tu plan fue adquirido a través de tu cuenta de Apple ID, adminístralo directamente a través de Apple ID.
¿Dónde puedo acceder a mi factura?
Puede ver y descargar su historial de facturas dentro de su Consola en la sección de Suscripciones.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar la renovación de tu plan de suscripción en el Consola o simplemente cambiar a un plan gratuito en la página de Planes. Si tu plan fue adquirido a través de tu cuenta de Apple ID, adminístralo directamente a través de Apple ID.
Los planes de suscripción pagados seguirán activos durante el período de pago. Ten en cuenta que no se ofrecen reembolsos.
¿Cómo puedo llegar al soporte?
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